Auftragsbearbeitung
Mit diesem Zusatzmodul zum Onlineshop können Aufträge manuell erfasst werden. Online-Bestellungen können nachträglich verändert werden,
zb. Produkte hinzufügen, ändern & löschen. Versandart, Zahlungsart & Kundendaten ändern.
Kurzinformation zu diesem Thema
- Dieses Zusatzmodul ist geeignet für Onlineshop-Betreiber, die die Abwicklung der Bestellungen nicht mit einer separaten Software (Warenwirtschaftssystem etc.) durchführen.
- Es erlaubt die manuelle Erfassung von Bestellungen (z.B. bei Telefonverkauf, Verkauf im Ladengeschäft).
- Online-Bestellungen können nachträglich verändert werden, zum Beispiel Produkte hinzufügen, ändern und löschen. Versandart, Zahlungsart und Kundendaten ändern.
- Die Erzeugung von Belegen (Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Mahnung, Versandmitteilung, Gutschrift usw.) kann als PDF zum elektronischen Versand oder als Druckbeleg für den Postversand durchgeführt werden.
- Die Vorlagen für Belege können vom Administrator selbst hergestellt und verändert werden. Dadurch können individuelle Belege (z.B. Kommissionsbeleg, Zahlungserinnerung. Pro-forma-Rechnung usw.) realisiert werden.
Aufträge online bearbeiten
Mit diesem Zusatzmodul zum Onlineshop können Aufträge manuell erfasst werden, z.B. bei Telefonverkauf oder Verkauf im Ladengeschäft und auch ohne eine separate Warenwirtschaft unkompliziert abgewickelt werden.
Online-Bestellungen können mit der Auftragsbearbeitung nachträglich verändert werden, zum Beispiel für den Fall, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann und der Kunde einen alternativen Artikel wünscht.
Positionen, Zahlungsarten, Versandarten usw. eines Auftrags können nachträglich geändert werden.
Artikelpositionen
Über ein Reitersystem können die unterschiedlichen Details des Auftrags aufgerufen und bearbeitet werden.
Die Mitarbeiter der Auftragsabwicklung können:
- neue Positionen hinzufügen
- Artikelpositionen ändern
- Varianten von Artikel ändern, entfernen und hinzufügen
- Artikelpositionen entfernen
Versandart, Zahlungsbedingungen, Besteuerung, Kundendaten
Versandart und Zahlungsbedingungen können nachträglich geändert werden, sowie auch die Besteuerung (Steuerpflichtig, Steuerfrei) einer Bestellung kann bei Bedarf geändert werden.
Auch die Kundendaten, wie Rechnungsadresse oder Lieferadresse können bearbeitet werden.
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Belegbearbeitung
- Angebot
- Auftrtagsbetsätigung
- Lieferschein
- Rechnung
- Gutschrift
- Pro-forma-Rechnung
- Lieferstatus-Mitteilung
- Versandmitteilung
- Erinnerungen / Mahnungen
- usw.
erstellen. Die jeweiligen Texte und Positionsdaten der Belege kann der Shop-Betreiber individuell pro Beleg festlegen, um automatisiert die notwendigen Belege zu erzeugen. Bei Bedarf kann aber auch der vorbesetzte Belegtext pro Auftrag und Beleg individuell verändert werden.
Belege erzeugen und versenden
Im Rahmen der Auftragsbearbeitung können die Belege auf Knopfdruck generiert und entweder als E-Mail an den Kunden versendet oder aber auf dem eigenen Drucker ausgegeben werden, um den Beleg zum Beispiel der zu versendeten Ware beizufügen.
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